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數字圖書館智慧導讀業(yè)務流程

來源: 發(fā)布時間:2025-07-28

智慧導讀面向平臺運行長期穩(wěn)定、數智服務有序供給、數據資源價值充分釋放的需求,遵循制定體系化、應用適用性等原則,分架構運維管理模塊、平臺服務管理模塊、智慧數據管理模塊、館藏資源管理模塊構建標準規(guī)范層。其中,架構運維管理模塊專注整體架構及局部模塊的規(guī)范運行及持續(xù)維護,利用業(yè)務運行、技術選型、設施部署等標準規(guī)范支撐架構日常運營,提供災備恢復標準規(guī)范保障各方主體利益,采用架構更新標準規(guī)范動態(tài)適應圖書館內外部環(huán)境變化。平臺服務管理模塊聚焦圖書館數智服務全節(jié)點管理,提供主體協(xié)同、場景交互、服務管控等環(huán)節(jié)的標準規(guī)范,高效滿足圖書館數智服務、深層級需要。智慧數據管理模塊有機嵌入數據治理體系,從標準管理、質量管理、安全管理、元數據管理、生命周期管理等維度,深度助力智慧數據流通轉化并及時響應數據需求。館藏資源管理模塊結合圖書館館藏資源復雜特性,融合保障各類資源有效組織及覆蓋資源全生命周期管控的標準規(guī)范,支持館藏資源的內部調用及跨應用、跨平臺的資源開放共享。上海半坡是專門為圖書館提供文獻知識服務的公司。數字圖書館智慧導讀業(yè)務流程

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數據資源建設方面。學術平臺底層資源的數據化程度決定平臺的智慧化程度[45]。一方面,注重加強用戶學術閱讀行為數據的采集與挖掘,包括閱讀內容偏好、閱讀時長、閱讀場景、閱讀情緒、閱讀心理、社交數據等,添加基本標簽、偏好標簽、會話標簽、情景標簽、互動標簽構建用戶實時動態(tài)畫像模型。另一方面,側重開發(fā)學術資源數據,包括細粒度內容資源、個性化閱讀資源庫、科研專題資料庫、課程文獻中心等,并做好與用戶閱讀行為數據的關聯(lián)建設。例如,面向教育數字化轉型的需求,山東大學圖書館構建學術數據服務平臺,打造學者—機構—成果關聯(lián)的數據資源[46]。以這些數據為基礎,AIGC技術嵌入后將會實現多模態(tài)數據關系映射、轉換及數據感知與挖掘分析。品牌智慧導讀價格依據實時搜索結果Top N篇文獻的篇名和摘要進行文本深度解析,分別生成的中、英文聯(lián)想關聯(lián)矩陣,即語義腦圖。

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智慧閱讀雖被預設為數字閱讀的高級形態(tài),但其實現面臨多重挑戰(zhàn)。比如:數字媒介文本具有鏈接、分叉選擇、非順序等特性,讀者閱讀時需要采用與印刷時代迥然不同的閱讀方式,因此,略讀、跳讀、信息檢索式、瞬時性反饋閱讀成為當下閱讀的主流;認知神經科學研究發(fā)現,跳讀導致前額葉皮層***減弱、長時記憶編碼效率降低,人類元認知能力面臨衰退的風險[10];數字時代的電子閱讀進一步剝奪作者對文本意義闡釋的權利,文本的網狀結構使得“它有上千個進出口,讀者可以從這些通道進進出出,作出自己的理解和解釋”[11],這使得讀者的主體性被算法邏輯主導,超鏈接架構帶來的游牧式閱讀使得人類的認知面臨無根的困境。

隨著智慧社會的發(fā)展,高職院校圖書館也迎來了發(fā)展的新高峰。智慧圖書館的智慧館員的專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德決定了高職院校圖書館服務的質量與成效,直接影響著智慧圖書館的發(fā)展水平。在智慧圖書館建設中,館員隊伍的培養(yǎng)要求更高、難度更大、更為復雜。培養(yǎng)大量智慧館員隊伍是當前和今后高職院校圖書館發(fā)展工作任務。加強智慧圖書館背景下高職院校圖書館館員的建設也是圖書館轉型的必然要求,應培養(yǎng)適應智慧圖書館發(fā)展的館員隊伍,跟上智慧社會的步伐,從而提升高職院校圖書館智慧服務的能力,滿足高職院校和社會的需要。大數據環(huán)境下圖書館應該把讀者的閱讀行為、身份特征、個人愛好與習慣和社會關系等隱私數據。

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智慧指迅速、靈活、正確地理解事物和解決問題的能力[1]。與它對應的英文smart作為形容詞時,意指擁有高級的腦力和審美;應用在計算機領域(如smartphone、smartcard),指使用內置微處理器進行自動操作、處理數據或實現更強的通用性。法語sagesse承襲古希臘語σοφ?α(sophia)的倫理指向,側重“對事物的正確認識和公正感受”。智慧在不同文化中的共同特征揭示:智慧是認知和價值的雙重判斷。閱讀是出版學和圖書館學的**研究對象,其定義存在學科分野:出版學強調信息的提取和加工,定義為“讀者從讀物中獲取信息并進行加工,產生理解與情感效應的精神活動”[2];圖書館學強調其社會建構功能,定義為“一種從書面語言和其他書面符號中獲得意義的社會行為、實踐過程和心理過程,它能提高人們的社會文化素質,加強社會意識,促進思想交流,是一項促進社會健康發(fā)展的重要人類活動”[3]可見,智慧和閱讀共享信息處理、意義生成和行。為調節(jié)的意涵,且都承載一定的倫理價值指向。智慧導讀的作用,在于提供智慧養(yǎng)分,滋養(yǎng)精神成長。運營智慧導讀一體化

將更多的學科專業(yè)知識融匯起來,對潛在的相關知識進行有效整合,切實提升圖書館館藏資源價值。數字圖書館智慧導讀業(yè)務流程

智慧導讀面向用戶需求綜合感知、內外部資源高效整合、情報業(yè)務數智賦能的需求,聚焦圖書館高度智能化服務,遵循服務泛在化、服務協(xié)同化等原則,分場景感知服務模塊、資源整合服務模塊、情報智能服務模塊構建數智服務層。其中,場景感知服務模塊通過智慧數據提供用戶潛在需求挖掘、圖書館內外部環(huán)境識別、大數據關聯(lián)分析及決策結果預測等能力,實現基本需求及深層需求的多維感知、服務過程的全域感知、服務結果的發(fā)展態(tài)勢感知,由此提供圖書館各類業(yè)務場景下業(yè)務主體、業(yè)務環(huán)境、業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)則、業(yè)務結果等全要素的識別、分析、預測服務。資源整合服務模塊針對圖書館內紙質文獻、電子圖書等多模態(tài)資源,依托智慧數據動態(tài)管控業(yè)務運維關鍵要素狀態(tài),助力資源、技術、主體等要素間高效整合并充分發(fā)揮其協(xié)同效應,進而智能化實現包括識別建設、加工處理、調度分配、評價反饋、更新維護的全流程資源整合服務。情報智能服務模塊融合智慧數據實現多源異構數據規(guī)范組織及有效優(yōu)化,嵌入各類情報功能模型及數智技術應用模型提高服務質量并延伸服務邊界,從而提供滿足多主體的數據供給及協(xié)同創(chuàng)新需要的多元分層情報智能服務。數字圖書館智慧導讀業(yè)務流程