【產(chǎn)學(xué)研合作人才培養(yǎng)基地】 我們與上海海事大學(xué)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，共建 “現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)學(xué)院”，這一合作模式實現(xiàn)了企業(yè)與高校的優(yōu)勢互補，為物流行業(yè)培養(yǎng)了大量高素質(zhì)人才。我們設(shè)立了專項獎學(xué)金，定向培養(yǎng)集裝箱運輸、供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才，鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識。企業(yè)的技術(shù)骨干擔任校外導(dǎo)師，參與課程開發(fā)與實訓(xùn)指導(dǎo)，將實際工作經(jīng)驗融入到教學(xué)中，提高了學(xué)生的實踐能力。合作三年來，累計輸送 87 名高素質(zhì)畢業(yè)生，其中 23 人已成長為業(yè)務(wù)骨干，為企業(yè)的發(fā)展注入了新鮮血液。我們聯(lián)合申報的 “智能調(diào)度算法研究” 項目獲上海市科技進步二等獎，體現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)研合作在推動科技進步方面的重要作用。精益物流管理 專丨家，年均為客戶節(jié)約百萬運費。洋山港進口集裝箱運輸服務(wù)誠信合作

【ISO 9001 質(zhì)量管理體系】 我們通過了 ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系認證，將國際先進的質(zhì)量管理標準融入到運輸服務(wù)的全流程中，確保為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)。我們建立了 18 個關(guān)鍵質(zhì)量控制點，從車輛檢查到貨物交付的每一個環(huán)節(jié)都實施標準化作業(yè)，嚴格把控服務(wù)質(zhì)量。我們每月會發(fā)布質(zhì)量白皮書，持續(xù)跟蹤準時率、貨損率等 12 項指標，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中存在的問題并加以改進。該體系實施后，客戶投訴率同比下降 43%，在 2023 年還榮獲了上海市 “質(zhì)量標丨桿企業(yè)” 稱號，這些成績充分證明了我們在服務(wù)質(zhì)量上的不懈追求。ISO 9001 質(zhì)量管理體系的有效運行，為我們的服務(wù)質(zhì)量提供了有力保障，也讓客戶能夠更加放心地選擇我們的服務(wù)。寧波公路整車集裝箱運輸服務(wù)聯(lián)系人深度數(shù)據(jù)分析優(yōu)化路徑，單箱運輸成本下降15%。

【客戶分級管理體系】 我們建立了科學(xué)的客戶分級評估模型，從合作年限、業(yè)務(wù)規(guī)模、付款信用等 8 個維度對客戶進行綜合評價，根據(jù)評價結(jié)果將客戶劃分為不同級別。不同級別的客戶享受差異化的價格策略和服務(wù)保障，高級別客戶可獲得季度運價鎖定、專屬車輛配置等特權(quán)，讓丨優(yōu)丨質(zhì)丨客戶感受到我們的重視和回報。這一體系實施后，丨優(yōu)丨質(zhì)丨客戶留存率提升至 92%，平均客單價增長 35%，實現(xiàn)了企業(yè)與客戶的雙贏發(fā)展?？蛻舴旨壒芾眢w系的建立，讓我們能夠更合理地分配資源，為不同客戶提供更具針對性的服務(wù)，提高了客戶的滿意度和忠誠度，也促進了企業(yè)自身的發(fā)展。

【大數(shù)據(jù)驅(qū)動的運力預(yù)測系統(tǒng)】 基于豐富的歷史運營數(shù)據(jù)和外部經(jīng)濟指標，我們開發(fā)了行業(yè)丨領(lǐng)丨先丨的運力需求預(yù)測模型，這一模型是物流管理的重要工具。該模型能夠提前 14 天預(yù)測各港口集裝箱吞吐量波動，準確率高達 91%，為我們的運力調(diào)配提供了科學(xué)依據(jù)。根據(jù)預(yù)測結(jié)果，我們可以動態(tài)調(diào)整車隊部署，使旺季運力保障能力提升 40%，有效應(yīng)對運輸高峰期的需求；在淡季，能夠降低資源閑置率 25%，提高資源利用效率。在 2024 年，我們將該系統(tǒng)開放給丨核丨心丨客戶使用，幫助他們提前規(guī)劃出貨計劃，優(yōu)化供應(yīng)鏈安排，實現(xiàn)供應(yīng)鏈成本優(yōu)化。大數(shù)據(jù)驅(qū)動的運力預(yù)測系統(tǒng)，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)在物流管理中的重要價值，為物流行業(yè)的精細化管理提供了范例。動態(tài)路徑算法每日更新，避開98%擁堵路段。

【港口丨罷丨工丨等突發(fā)事件應(yīng)對方案】 針對國際港口可能發(fā)生的勞工罷丨工等突發(fā)事件，我們構(gòu)建了多港聯(lián)動的應(yīng)急體系，以保障客戶貨物的順利運輸。我們與寧波港、太倉港等多個港口建立了備用通道協(xié)議，當某個港口發(fā)生突發(fā)事件時，能夠快速切換運輸路線，將突發(fā)事件對運輸?shù)挠绊懡档截汀Ｔ?2024 年美西港口丨罷丨工丨期間，我們通過提前改港、臨時倉儲等方案，為客戶避免了超 300 萬元的滯港費損失，有效保障了客戶的利益。為了確保應(yīng)急體系的有效運行，我們會定期開展應(yīng)急演練，讓危機響應(yīng)團隊能夠在 4 小時內(nèi)制定出完整的應(yīng)對方案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。我們的突發(fā)事件應(yīng)對方案，讓客戶在面對復(fù)雜多變的國際物流環(huán)境時能夠更加從容，為客戶的國際貿(mào)易活動提供了可靠的物流保障。浦東外高橋+蘆潮港雙樞紐布局，響應(yīng)速度提升50%。寧波零擔散貨集裝箱運輸服務(wù)誠信合作

年度審計透明化服務(wù)，費用明細 精丨準 到每公里。洋山港進口集裝箱運輸服務(wù)誠信合作

【綠色港口倡議行動】 我們發(fā)起了 “清潔港口” 環(huán)保計劃，積極在港區(qū)推廣電動集卡、船舶岸電等綠色技術(shù)，減少港口作業(yè)對環(huán)境的影響。在 2023 年，我們在外高橋港區(qū)建設(shè)了丨首丨個丨 “零碳示范堆場”，該堆場的屋頂鋪設(shè)了太陽能光伏板，光伏發(fā)電滿足了全部作業(yè)需求，實現(xiàn)了能源的自給自足。我們還與環(huán)保組織合作開展港口周邊濕地保護項目，累計種植紅樹林 1.2 萬平方米，為改善生態(tài)環(huán)境做出了積極貢獻。這些舉措使我們的環(huán)境友好度評分位居行業(yè)前 5%，獲評 “上海市綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)”。綠色港口倡議行動，展現(xiàn)了我們對環(huán)境保護的重視和擔當，為物流行業(yè)的綠色發(fā)展樹立了榜樣。洋山港進口集裝箱運輸服務(wù)誠信合作