【數(shù)字化學習平臺建設】 我們投入 300 萬元打造了 “物流學院” 在線培訓平臺，該平臺包含 200 多門專業(yè)課程和 VR 模擬實訓系統(tǒng)，為員工提供了豐富多樣的學習資源。員工可以利用碎片時間學習海關新政、新能源車維護等前沿內容，而且學習數(shù)據(jù)與績效考核掛鉤，激勵員工主動學習。平臺上線后，培訓覆蓋率從 65% 提升至 98%，新員工上崗周期縮短 40%，有效提高了員工的整體素質和工作效率。平臺特別開發(fā)的 “案例庫” 功能，實現(xiàn)了事故處理經(jīng)驗的全員共享，讓員工能夠從他人的經(jīng)驗中學習，持續(xù)提升組織學習能力。數(shù)字化學習平臺的建設，為員工的成長和發(fā)展提供了便捷高效的渠道，也為企業(yè)的人才培養(yǎng)奠定了堅實基礎。多式聯(lián)運資源整合，水陸運輸無縫切換 專丨家。外高橋港進口集裝箱運輸服務

【駕駛員心理健康關愛計劃】 我們深知駕駛員是物流服務的關鍵資產(chǎn)，他們的心理健康直接影響到運輸安全和服務質量，因此特別設立了 “心靈綠洲” 心理健康項目。我們聘請了專業(yè)的心理咨詢師，每月為駕駛員開展心理測評和疏導，建立了駕駛員情緒預警機制，及時發(fā)現(xiàn)并解決駕駛員的心理問題。我們在工作場所設置了減壓室，配備了音樂放松設備和 24 小時心理援助熱線，為駕駛員提供了一個釋放壓力的空間。在 2023 年，該項目使駕駛員工作滿意度提升 40%，事故率下降 28%，相關經(jīng)驗還獲得了上海市總工會的推廣。我們還推行 “家庭關愛日” 活動，增強了員工的歸屬感與企業(yè)凝聚力。駕駛員心理健康關愛計劃，讓駕駛員感受到了企業(yè)的關懷，提高了團隊的穩(wěn)定性和工作效率。寧波出口集裝箱運輸服務聯(lián)系人動態(tài)路徑算法每日更新，避開98%擁堵路段。

【VIP 客戶專屬服務通道】 為了給戰(zhàn)略合作伙伴提供更優(yōu)丨質、更貼心的服務，我們打造了 VIP 客戶服務體系，為 VIP 客戶配備了專屬客戶經(jīng)理、優(yōu)先調度權和 24 小時應急響應團隊，確?？蛻舻男枨竽軌虻玫郊皶r響應和滿足。VIP 客戶享有 “5 分鐘響應、30 分鐘解決方案” 的服務承諾，無論遇到什么問題，都能得到快速處理。而且，VIP 客戶可以直接接入我司運輸管理系統(tǒng)，實時追蹤貨物動態(tài)，隨時了解貨物的運輸情況。在 2023 年，VIP 客戶滿意度達到 99.6%，平均問題解決時效較普通客戶提升 65%，充分體現(xiàn)了專屬服務通道的優(yōu)勢。目前，已有 23 家世界 500 強企業(yè)加入該計劃，享受定制化物流解決方案，這些企業(yè)對我們的服務給予了高度評價。VIP 客戶專屬服務通道的建立，加強了我們與客戶的合作關系，實現(xiàn)了雙方的互利共贏。

【智能駕駛輔助系統(tǒng)應用】 我們的車隊全部裝備了 ADAS 智能駕駛輔助系統(tǒng)，這一系統(tǒng)包含前碰撞預警、車道偏離提醒等 7 項安全功能，為駕駛員的安全駕駛提供了有力保障。通過車載終端，系統(tǒng)能夠實時監(jiān)測駕駛員的狀態(tài)，對疲勞駕駛等危險行為即時預警，提醒駕駛員及時休息，避免事故發(fā)生。系統(tǒng)上線后，緊急制動事件減少 65%，輪胎等易損件使用壽命延長 30%，在提高駕駛安全性的同時，也降低了車輛的維護成本。我們定期分析系統(tǒng)生成的駕駛行為報告，了解駕駛員的駕駛習慣和存在的問題，針對性地改進培訓內容，持續(xù)提升道路運輸安全水平。智能駕駛輔助系統(tǒng)的應用，是我們保障運輸安全的重要舉措，也體現(xiàn)了我們對科技賦能物流的重視。特種集裝箱（冷藏/開頂）專業(yè)運輸團隊。

【智慧港口協(xié)同創(chuàng)新實驗室】 我們與上海港集團聯(lián)合成立了智慧物流實驗室，致力于研發(fā) 5G + 自動駕駛集卡、智能理貨等前沿技術，推動智慧港口的建設和發(fā)展。目前，實驗室已測試成功集裝箱自動識別系統(tǒng)，該系統(tǒng)的識別準確率達 99.97%，使車輛進閘時間從 3 分鐘縮短至 30 秒，大幅提高了港口的作業(yè)效率。實驗室還承擔了交通運輸部 “區(qū)塊鏈在港口物流中的應用” 課題研究，積極推動行業(yè)標準的制定，為智慧港口的規(guī)范化發(fā)展貢獻力量。在 2024 年，我們計劃投入 1500 萬元用于智能裝備測試，通過不斷的技術創(chuàng)新和實踐，持續(xù)提升港口協(xié)同效率，為物流行業(yè)的智能化升級提供有力支持。數(shù)字化倉儲+運輸一體化服務，供應鏈效率倍增。寧波港出口集裝箱運輸服務以客為尊

百萬級貨物保險保障，運輸風險 全丨面 兜底。外高橋港進口集裝箱運輸服務

【智能對賬結算系統(tǒng)】 為了解決傳統(tǒng)物流對賬周期長、差錯多的問題，我們推出了全自動智能對賬平臺，這一平臺的應用極大地提升了對賬效率和準確性。該系統(tǒng)能夠自動匹配運輸訂單、GPS 軌跡和港口作業(yè)數(shù)據(jù)，生成包含明細附件的電子賬單，確保賬單信息的真實性和完整性。同時，系統(tǒng)支持多維度數(shù)據(jù)分析，客戶可以按項目、時間段或港口快速查詢費用構成，清晰了解自己的物流費用情況。平臺上線后，對賬周期從平均 15 天縮短至 3 天，差錯率下降至 0.1% 以下，每年為客戶節(jié)省財務對賬成本超 200 萬元。智能對賬結算系統(tǒng)的推出，不簡化了對賬流程，也降低了企業(yè)的財務管理成本，為客戶提供了便捷高效的對賬服務。外高橋港進口集裝箱運輸服務