維護(hù)會(huì)議秩序,確保會(huì)議順利進(jìn)行。提供技術(shù)支持,如解決設(shè)備故障等問題。記錄會(huì)議內(nèi)容,包括發(fā)言、討論和決策等。提供茶歇、餐飲等服務(wù),確保參會(huì)人員的舒適度和滿意度。會(huì)議后的收尾工作:整理會(huì)議記錄,包括會(huì)議紀(jì)要、發(fā)言摘要等。清理會(huì)議場(chǎng)地,歸還或存儲(chǔ)設(shè)備。跟進(jìn)會(huì)議決策的執(zhí)行情況,確保決策得到有效實(shí)施。會(huì)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,以便改進(jìn)未來(lái)的會(huì)務(wù)工作。會(huì)務(wù)工作的目標(biāo)是確保會(huì)議的順利進(jìn)行和參會(huì)人員的滿意度。通過細(xì)致的籌備、周到的服務(wù)和有效的收尾工作,會(huì)務(wù)人員可以為參會(huì)人員提供一個(gè)良好的會(huì)議體驗(yàn),促進(jìn)會(huì)議的順利進(jìn)行和決策的有效實(shí)施。執(zhí)行:按照協(xié)議要求,嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議方案,確保會(huì)議順利進(jìn)行。嘉定區(qū)創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)要求
會(huì)務(wù),從字面上來(lái)解釋就是對(duì)會(huì)議進(jìn)行服務(wù),本身其實(shí)是一個(gè)短語(yǔ),會(huì)務(wù)已經(jīng)逐漸成為了一個(gè)詞語(yǔ),很多人說(shuō)的會(huì)務(wù),其實(shí)就是指會(huì)議。會(huì)議是現(xiàn)代社會(huì)生活、***生活、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的***的活動(dòng)形式。開會(huì),同人們關(guān)系極為密切;而組織安排會(huì)議,則同秘書部門、秘書工作人員的關(guān)系極為密切。這里,鄭重介紹一下會(huì)議秘書工作的一些基本問題,特別是針對(duì)基層特點(diǎn),作一些有針對(duì)性、可借鑒性的介紹。會(huì)議一詞有兩種含義,一是指有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議事情的**,比如全國(guó)人民**大會(huì)、黨委會(huì)、廠長(zhǎng)辦公會(huì);二是指一種經(jīng)常商議并處理重要事務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)或組織,比如中國(guó)人民***協(xié)商會(huì)議等。我們這里講的是指前一種。它至少包含四個(gè)要素:1、有組織;2、有領(lǐng)導(dǎo);3、商議事情;4、**。四個(gè)要素缺一不可,否則就不稱其為會(huì)議。徐匯區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)廠家電話許多專業(yè)的會(huì)務(wù)服務(wù)公司通過提供高質(zhì)量的會(huì)務(wù)服務(wù),贏得了客戶的認(rèn)可和好評(píng)。
3)專業(yè)性會(huì)議,即為研究某項(xiàng)工作,討論和解決某個(gè)問題而召開的工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議。(4)紀(jì)念性會(huì)議,即為紀(jì)念重大歷史事件或重要人物、重要節(jié)日而召開的會(huì)議。(5)座談性會(huì)議,包括各種各樣的座談會(huì)、茶話會(huì)等。3、按照會(huì)議形式劃分,可劃分兩種:(1)有會(huì)有議的,多數(shù)會(huì)議屬于這種類型。(2)會(huì)而不議的,例如報(bào)告會(huì)、傳達(dá)會(huì)、動(dòng)員會(huì)、表彰會(huì)、紀(jì)念會(huì)等。4、按照時(shí)間劃分,可劃分為定期性會(huì)議和不定期會(huì)議,還可以劃分為多次性會(huì)議和一次性會(huì)議。
5、執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時(shí)的不合,以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來(lái)協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時(shí)往來(lái)允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6、結(jié)算:雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。以下為相應(yīng)的流程介紹。會(huì)前服務(wù)結(jié)算:會(huì)議結(jié)束后,核對(duì)各類單據(jù),按照協(xié)議執(zhí)行核算。
3、 服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。(五)服務(wù)衛(wèi)生1、 工作服固定,整潔干凈。2、 定期體檢,健康合格,持證上崗。3、 勤理發(fā)洗手,勤修指甲。4、 用品、用具分類保管,及時(shí)清洗、消毒,擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗。二、會(huì)前服務(wù)(一)根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,明確會(huì)議服務(wù)要求,并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會(huì)標(biāo))、背景音樂、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,并提前檢測(cè)、檢查音響、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。會(huì)務(wù)服務(wù)是為保障會(huì)議順利召開而進(jìn)行的各種具體事務(wù)工作的總稱。黃浦區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)便捷
細(xì)致性:會(huì)務(wù)服務(wù)需要注重細(xì)節(jié),從會(huì)場(chǎng)布置到接待服務(wù),都要做到盡善盡美。嘉定區(qū)創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)要求
會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員,通常被稱為“會(huì)議官員”(conference officers)。這些人員要通曉外語(yǔ),熟悉國(guó)際會(huì)議的程序,一般都經(jīng)過培訓(xùn)。他(她)們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作,但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié)。國(guó)際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)(conference service)的部門,對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求。一、會(huì)議開始前,負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記,包括簽到和領(lǐng)取**證件、會(huì)議文件及紀(jì)念品等;嘉定區(qū)創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)要求
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