“益”, 著有收益、可量化、盈利性的結(jié)果導(dǎo)向。在拓客過(guò)程中,企業(yè)不能盲目行動(dòng),如同航海者不能沒(méi)有羅盤。每一個(gè)拓客策略都應(yīng)以實(shí)現(xiàn)可觀的收益為目標(biāo),并且這個(gè)收益是能夠被清晰量化的。這就意味著企業(yè)要精確計(jì)算投入與產(chǎn)出的比例,確保拓客活動(dòng)帶來(lái)的客戶能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售業(yè)績(jī),為企業(yè)創(chuàng)造盈利。比如在金融保險(xiǎn)行業(yè),推出新的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行拓客時(shí),要明確預(yù)計(jì)能吸引多少新客戶、這些客戶能帶來(lái)多少保費(fèi)收入、扣除營(yíng)銷成本后的凈利潤(rùn)是多少等,以這種盈利性的結(jié)果導(dǎo)向來(lái)指導(dǎo)拓客工作的方向和力度。精益拓客,永無(wú)止境。龍巖咨詢精益拓客平臺(tái)
用工具錨定高價(jià)值用戶,排除無(wú)效用戶:用工具篩選 “*瀏覽未咨詢”“咨詢后無(wú)轉(zhuǎn)化” 的低潛力人群特征,明確拓客時(shí)需規(guī)避的范圍(例如某教育機(jī)構(gòu)通過(guò)工具發(fā)現(xiàn) “25 歲以下學(xué)生群體” 轉(zhuǎn)化極低,便聚焦 30 + 職場(chǎng)人)。優(yōu)化渠道素材:用 A/B 測(cè)試工具對(duì)比同一渠道的不同素材(如短視頻文案、海報(bào)設(shè)計(jì)),通過(guò)工具統(tǒng)計(jì) “點(diǎn)擊 - 咨詢” 轉(zhuǎn)化率,保留高響應(yīng)素材(例如某餐飲品牌用工具測(cè)試發(fā)現(xiàn) “帶優(yōu)惠倒計(jì)*” 的海報(bào)點(diǎn)擊率比普通海報(bào)高 40%,便統(tǒng)一優(yōu)化素材)。三明精益拓客行價(jià)拓客不盲目,精益有地圖。
拓客的意義和好處包括:1.擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模:拓客可以幫助企業(yè)開(kāi)拓新的客戶群體,進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,增加銷售額和市場(chǎng)份額。2.提高銷售效益:通過(guò)拓客,可以增加銷售機(jī)會(huì)和交易次數(shù),提高銷售效益和利潤(rùn)率。3.降低營(yíng)銷成本:拓客可以幫助企業(yè)直接接觸到潛在客戶,減少中間環(huán)節(jié)和費(fèi)用,降低營(yíng)銷成本。4.增加客戶滿意度:通過(guò)拓客,企業(yè)可以更好地理解客戶需求,并提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。5.建立品牌認(rèn)知度:拓客可以增加企業(yè)的曝光度和品牌知 度,提高品牌認(rèn)知度,進(jìn)而吸引更多的潛在客戶。6.掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài):通過(guò)與新客戶的接觸,企業(yè)可以及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)情況,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供參考依據(jù)。
精 拓客與傳統(tǒng)拓客在精 性上的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:客戶定位傳統(tǒng)拓客:采用“廣撒網(wǎng)”式營(yíng)銷,客戶范圍 且模糊,缺乏針對(duì)性,資源浪費(fèi)嚴(yán)重。精 拓客:通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,構(gòu)建客戶畫(huà)像,明確目標(biāo)客戶特征,實(shí)現(xiàn)精 定位。營(yíng)銷手段傳統(tǒng)拓客:依賴電話營(yíng)銷、廣告投放等傳統(tǒng)方式,效率低、成本高、精 度差。精 拓客:利用數(shù)字化工具和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),如社交媒體、內(nèi)容營(yíng)銷等,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、精 化的信息傳遞。轉(zhuǎn)化效果傳統(tǒng)拓客:轉(zhuǎn)化率低,客戶粘性不足,難以滿足多樣化需求。精 拓客:提高轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度,通過(guò)精*匹配客戶需求,增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。成本控制傳統(tǒng)拓客:投入大量人力、物力和財(cái)力,營(yíng)銷成本高。 精 拓客:降低營(yíng)銷成本,通過(guò)精 投放和高效資源利用,提高投資回報(bào)率。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)拓客:缺乏數(shù)據(jù)支持,決策主觀性強(qiáng)。精 拓客:依賴數(shù)據(jù)分析和客戶洞察,制定科學(xué)的營(yíng)銷策略,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策精益拓客,贏在準(zhǔn)確一公里。
優(yōu)化轉(zhuǎn)化鏈路。從用戶觸達(dá)到成交的全流程(如廣告點(diǎn)擊→落地頁(yè)→咨詢→成交)需極簡(jiǎn),減少跳轉(zhuǎn)環(huán)節(jié);針對(duì)高潛力線索,用個(gè)性化話術(shù)(如結(jié)合用戶地域推薦服務(wù))縮短決策周期,降低流失率。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)迭代。搭建實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)體系,跟蹤“渠道-線索-成交”全鏈路數(shù)據(jù),每周復(fù)盤:若某渠道線索多但成交少,需優(yōu)化產(chǎn)品匹配度;若老客裂變成本低,可加大激勵(lì)(如推薦有禮)。第五步,聚焦**資源。將80%資源傾斜到“高轉(zhuǎn)化渠道+高價(jià)值用戶”,避免平均用力。例如,中小企業(yè)可優(yōu)先深耕私域社群(成本低),而非盲目投放廣域廣告。通過(guò)“準(zhǔn)確定位-小步試錯(cuò)-快速優(yōu)化”的循環(huán),既能適配企業(yè)資源稟賦,又能持續(xù)提升拓客效率,實(shí)現(xiàn)“花小錢辦大事”。用數(shù)據(jù)與策略繪制準(zhǔn)確路線圖,避免資源浪費(fèi)。三明業(yè)務(wù)前景精益拓客代理品牌
準(zhǔn)確鎖定,精益為王。龍巖咨詢精益拓客平臺(tái)
精益拓客適合大多數(shù)企業(yè),但并非適用于所有企業(yè)。其適用性取決于企業(yè)的行業(yè)特性、規(guī)模、資源和需求等因素。以下是精益拓客的適用情況:適用的企業(yè)類型中小企業(yè)資源有限:精益拓客強(qiáng)調(diào)精 和高效,能夠幫助中小企業(yè)在有限的資源下實(shí)現(xiàn)高效的客戶獲取。靈活性高:中小企業(yè)通常更靈活,能夠快速調(diào)整策略,適應(yīng)精益拓客的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。服務(wù)型企業(yè)客戶體驗(yàn)重要:精益拓客注重個(gè)性化溝通和客戶體驗(yàn),適合需要提升服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)型企業(yè)。流程優(yōu)化需求:通過(guò)精益方法優(yōu)化服務(wù)流程,減少浪費(fèi),提高效率。B2B企業(yè)精*定位需求:B2B企業(yè)通常有明確的目標(biāo)客戶群體,精益拓客能夠幫助其精*定位并高效觸達(dá)。復(fù)雜銷售流程:通過(guò)精益拓客優(yōu)化銷售流程,縮短銷售周期,提高轉(zhuǎn)化率。龍巖咨詢精益拓客平臺(tái)