SiCAP的ITSM，能夠開(kāi)箱即用快速導(dǎo)入，基于ITIL理論體系，并結(jié)合各行業(yè)頭部客戶(hù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)置最佳實(shí)踐的ITIL標(biāo)準(zhǔn)流程和表單，同時(shí)內(nèi)置聯(lián)動(dòng)IAM、CMDB、資產(chǎn)監(jiān)控等系統(tǒng)的流程，開(kāi)箱即用；支持運(yùn)維場(chǎng)景快速導(dǎo)入，可將組織架構(gòu)、人員、資源、知識(shí)庫(kù)等通過(guò)模板及接口方式快速搭建運(yùn)維場(chǎng)景。提供開(kāi)箱即用保持?jǐn)?shù)據(jù)鮮活的業(yè)務(wù)流程，包括資產(chǎn)出入庫(kù)、設(shè)備上下架、資產(chǎn)保修、資源變更、賬號(hào)申請(qǐng)等，同時(shí)支持表單引用組織機(jī)構(gòu)CI、用戶(hù)CI、賬號(hào)CI、資源CI，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在流程完成后同步至CMDB。能夠與標(biāo)準(zhǔn)接口快速集成，提供完備的工單調(diào)用接口，實(shí)現(xiàn)工單數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)；支持OpenAPI及多種接口模式，可快速進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)及第三方系統(tǒng)能力調(diào)用；提供API接口文檔、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)規(guī)范文檔、開(kāi)發(fā)Demo，支持合作伙伴適配開(kāi)發(fā)不同場(chǎng)景功能。將CMDB作為單一可信源，能幫助打破部門(mén)信息孤島，提升企業(yè)的IT協(xié)同效率。SSH客戶(hù)端

SiCAP-IAM的細(xì)粒度權(quán)限管控，支持基于角色的訪(fǎng)問(wèn)控制（RBAC）以角色基礎(chǔ)的訪(fǎng)問(wèn)控制簡(jiǎn)化了權(quán)限管理，降低了管理成本；支持基于屬性的訪(fǎng)問(wèn)控制（ABAC），通過(guò)定義訪(fǎng)問(wèn)策略和規(guī)則，根據(jù)用戶(hù)的屬性（如部門(mén)、地理位置、職位等）來(lái)控制其對(duì)資源的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限；能夠?qū)崿F(xiàn)細(xì)粒度的授權(quán)，確保合適的用戶(hù)只能訪(fǎng)問(wèn)其被授權(quán)的資源；可基于用戶(hù)屬性定義自動(dòng)分組策略，通過(guò)RBAC與ABAC模型，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、動(dòng)態(tài)授權(quán)，建立用戶(hù)屬性、用戶(hù)組、用戶(hù)權(quán)限三者之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)默認(rèn)授權(quán)與動(dòng)態(tài)權(quán)限調(diào)整，其中用戶(hù)自動(dòng)分組策略支持用戶(hù)任意屬性關(guān)聯(lián)權(quán)限組，比如用戶(hù)狀態(tài)、類(lèi)型、崗位、職級(jí)、機(jī)構(gòu)等。支持用戶(hù)通過(guò)統(tǒng)一門(mén)戶(hù)進(jìn)行自助應(yīng)用權(quán)限申請(qǐng)、自助密碼修改、可信設(shè)備管理，更好滿(mǎn)足用戶(hù)差異化權(quán)限需求，并減輕管理員工作量。安全連接實(shí)時(shí)告警功能能夠在檢測(cè)到異常特權(quán)活動(dòng)時(shí)立即通知管理員。

堡壘機(jī)的關(guān)鍵技術(shù)機(jī)制是協(xié)議代理。它與普通的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)或防火墻有本質(zhì)區(qū)別：防火墻是基于IP和端口進(jìn)行過(guò)濾，而堡壘機(jī)則深入到了應(yīng)用層協(xié)議內(nèi)部。當(dāng)用戶(hù)連接目標(biāo)設(shè)備時(shí)，實(shí)際建立的是兩條分別的會(huì)話(huà)：一是用戶(hù)客戶(hù)端到堡壘機(jī)的加密會(huì)話(huà)，二是堡壘機(jī)到目標(biāo)設(shè)備的會(huì)話(huà)。堡壘機(jī)作為中間人，能夠完全解析、攔截和審計(jì)所有通過(guò)的指令和數(shù)據(jù)。這種架構(gòu)使得堡壘機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)諸如會(huì)話(huà)阻斷、指令攔截、虛擬輸入等功能，從而在用戶(hù)與真實(shí)資產(chǎn)之間建立了一個(gè)強(qiáng)大的邏輯隔離層。

數(shù)據(jù)庫(kù)作為核*業(yè)務(wù)資產(chǎn)包含大量的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和敏感信息，如果在運(yùn)維過(guò)程中不做任何管控，會(huì)存在運(yùn)維人員由于誤操作或惡意操作導(dǎo)致業(yè)務(wù)無(wú)法正常運(yùn)行、敏感信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)-運(yùn)維審計(jì)中心（SiCAP-OMA）提供數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)議運(yùn)維管控能力。在訪(fǎng)問(wèn)控制層面，提供精細(xì)的授權(quán)策略，確保運(yùn)維人員權(quán)限*小化；在操作控制層面，對(duì)會(huì)話(huà)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并依據(jù)預(yù)先配置的審計(jì)策略，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)操作實(shí)時(shí)命令阻斷、會(huì)話(huà)阻斷，預(yù)防潛在危險(xiǎn)發(fā)生；在安全審計(jì)層面，記錄數(shù)據(jù)庫(kù)操作，以便進(jìn)行異常問(wèn)題追蹤。數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)議運(yùn)維管控，確保了數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維操作的合規(guī)性和可追溯性，同時(shí)保護(hù)了關(guān)鍵數(shù)據(jù)和敏感信息安全.

成功的CMDB項(xiàng)目應(yīng)從業(yè)務(wù)關(guān)鍵服務(wù)入手，逐步擴(kuò)展，而非試圖一次性錄入所有資產(chǎn)。

SiCAP-IAM的可信身份認(rèn)證，打通用戶(hù)、角色、崗位、組織機(jī)構(gòu)等訪(fǎng)問(wèn)控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一門(mén)戶(hù)管理，支持多種認(rèn)證方式及多因素認(rèn)證；支持傳統(tǒng)認(rèn)證、移動(dòng)認(rèn)證、生物認(rèn)證、證書(shū)認(rèn)證等技術(shù)組合進(jìn)行多因素認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)所知、所持、所有三個(gè)維度的認(rèn)證能力；可針對(duì)不同安全級(jí)別的用戶(hù)可以設(shè)置不同等級(jí)的認(rèn)證方式，通過(guò)混合認(rèn)證方式的配置可實(shí)現(xiàn)高安全等級(jí)的用戶(hù)采用較高安全性的認(rèn)證方式，較低的可信人員則可設(shè)置簡(jiǎn)化認(rèn)證的方式。運(yùn)用了混合認(rèn)證配置既可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的高安全性又能兼顧用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的便利性。必須對(duì)所有特權(quán)賬號(hào)實(shí)施全生命周期的自動(dòng)化管理。資產(chǎn)維護(hù)

將IT服務(wù)流程與業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)齊，確保IT建設(shè)能夠支撐業(yè)務(wù)價(jià)值流的實(shí)現(xiàn)。SSH客戶(hù)端

SiCAP在建設(shè)時(shí)通常遵循先進(jìn)性和成熟性原則，采用的是符合當(dāng)前IT發(fā)展趨勢(shì)的先進(jìn)技術(shù)和成熟的產(chǎn)品，確保該信息系統(tǒng)在未來(lái)不落后，保證平臺(tái)在技術(shù)上成熟、穩(wěn)定和可靠。遵循可靠性原則，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必須具備高度的穩(wěn)定性和可靠性。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、故障率低、容錯(cuò)性強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)正常工作。遵循影響小原則，在方案設(shè)計(jì)及實(shí)施時(shí)，盡可能地采用對(duì)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用影響小的技術(shù)手段，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)不產(chǎn)生干擾，保護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)。遵循安全性原則 ，在規(guī)劃設(shè)計(jì)和維護(hù)管理的過(guò)程中要充分考慮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息安全相結(jié)合的原則，從技術(shù)、管理等方面制訂嚴(yán)格的方案，形成多層次、多方位的安全保密防線(xiàn)，確保系統(tǒng)的安全性。遵循開(kāi)放性原則，技術(shù)方案保持開(kāi)放性，兼容業(yè)界主流的技術(shù)和協(xié)議。支持豐富的API接口供外部系統(tǒng)調(diào)用、豐富的數(shù)據(jù)接口供外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入。遵循可擴(kuò)展原則，技術(shù)方案具備高度擴(kuò)展能力，可按需在線(xiàn)增加節(jié)點(diǎn)，擴(kuò)展時(shí)不影響服務(wù)。SSH客戶(hù)端