6、會(huì)后清理:撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場(chǎng)→撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品→查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,鎖閉會(huì)議廳7、匯報(bào)總結(jié):向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見(jiàn),說(shuō)明情況→會(huì)后總結(jié)專(zhuān)題會(huì)(部門(mén)經(jīng)理,會(huì)議服務(wù)人員參加)一般而言,作為專(zhuān)業(yè)的會(huì)議服務(wù)公司,對(duì)于會(huì)議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專(zhuān)業(yè)更到位,會(huì)議服務(wù)流程大多經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的策劃、布置、接待、技術(shù)支持和會(huì)后服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù),確保會(huì)議的順利進(jìn)行和客戶的滿意。奉賢區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)便捷
(7)當(dāng)客人有問(wèn)題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí),如客人是站著的話,我們就必須起立,語(yǔ)氣溫和而耐心,雙目注視對(duì)方,集中精神傾聽(tīng)。處理問(wèn)題時(shí),語(yǔ)氣要委婉,當(dāng)客人提出的問(wèn)題我們不能解決時(shí),則不能允諾,可表示向有關(guān)人員請(qǐng)示后作答復(fù),并記下他的聯(lián)系方式,以便及時(shí)回答。(8)舉止要莊重、文明,無(wú)論站、坐,姿勢(shì)要端正,站時(shí)不要東倚西靠,坐時(shí)不要蹺二郎腿、晃腿;交談時(shí)不要用手中物品指著對(duì)方,也不要抓頭、搔癢、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。松江區(qū)創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)要求跟進(jìn)會(huì)議決策的執(zhí)行情況,確保決策得到有效實(shí)施。
在我國(guó),會(huì)議已經(jīng)成為黨和國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)的基本方法之一,已成為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位日常工作的一種重要方式。在宣傳、貫徹、執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),進(jìn)行決策,布置工作,調(diào)查研究,交流經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)籌協(xié)調(diào),糾正失誤,解決問(wèn)題等方面都有重要的作用。當(dāng)然,這并不意味著會(huì)議是解決問(wèn)題的***途徑,會(huì)議并不是目的,只是一種手段;也不意味著會(huì)議越多越好,開(kāi)的時(shí)間越長(zhǎng)越好,相反,那種流于形式的會(huì)議不如不開(kāi)。正確的態(tài)度是,會(huì)議不可不開(kāi),也不可多開(kāi);既要解決問(wèn)題,又不能沉溺于"會(huì)海";既要提高會(huì)議效率,也要講求社會(huì)效益。
會(huì)議從籌備到善后,有一系列會(huì)議秘書(shū)工作(也叫會(huì)務(wù)工作),會(huì)務(wù)工作做得好壞,是影響會(huì)議質(zhì)量和會(huì)議效果的重要因素。會(huì)務(wù)工作包括秘書(shū)工作和行政事務(wù)工作兩部分,重要會(huì)議還包括安全保衛(wèi)工作。會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn)是:***,***性。會(huì)議秘書(shū)工作從來(lái)都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。第二,服務(wù)性。會(huì)務(wù)工作是隨著開(kāi)會(huì)的需要應(yīng)運(yùn)而生的,它的一切活動(dòng),都是為了給會(huì)議提供方便條件,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,保證開(kāi)好會(huì)議。第三,被動(dòng)性。會(huì)務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動(dòng)性。發(fā)送會(huì)議通知,確保參會(huì)人員能夠準(zhǔn)時(shí)參加。
1、按照會(huì)議規(guī)模(即參加人數(shù)多少)劃分,主要有4種:(1)小型會(huì)議,人數(shù)少則三五人,多則幾十人,一般不會(huì)超過(guò)一百人。(2)中型會(huì)議,人數(shù)在一百至一千人之間。(3)大型會(huì)議,人數(shù)在一千人至數(shù)千人以上。(4)特大型會(huì)議,人數(shù)在數(shù)萬(wàn)人以上,例如節(jié)日**、慶祝大會(huì)等。2、按照會(huì)議性質(zhì)和內(nèi)容劃分,主要有5種:(1)規(guī)定性會(huì)議即法定的必須按期召開(kāi)的各種**大會(huì)。(2)日常性會(huì)議,即領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志貫徹民主集中制原則,實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo),研究和處理日常工作的會(huì)議。靈活性:會(huì)議過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)情況,會(huì)務(wù)服務(wù)人員需要具備應(yīng)變能力,及時(shí)解決問(wèn)題。松江區(qū)創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)好處
協(xié)調(diào)性:會(huì)務(wù)服務(wù)涉及多個(gè)部門(mén)和人員,需要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作順利銜接。奉賢區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)便捷
七、隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料,供討論時(shí)參閱;八、每次會(huì)議開(kāi)始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、明星、桌椅、紙筆、飲水杯、(主持人用)木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求;九、接聽(tīng)緊急電話并通知所要求的通話人。會(huì)議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無(wú)鈴聲。秘書(shū)接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話,以免干擾會(huì)場(chǎng)。十、會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類(lèi)工作人員如同聲傳譯譯員、***、電工等是否均已到位;各種設(shè)施如電力、空調(diào)、音響、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用。 [1]奉賢區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)便捷
上海宿旦實(shí)業(yè)有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及客戶資源,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是最好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同宿旦供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!