會務(wù)服務(wù)是指為會議、展覽、活動等提供的專業(yè)服務(wù),包括但不限于以下幾個方面:場地選擇與布置:根據(jù)會議的規(guī)模和性質(zhì),選擇合適的場地,并進行相應(yīng)的布置,如桌椅安排、音響設(shè)備、投影儀等。注冊與簽到:負責(zé)與會人員的注冊、簽到工作,確保會議的順利進行。會議資料準(zhǔn)備:準(zhǔn)備會議所需的資料,如議程、講義、名片、宣傳冊等。餐飲服務(wù):提供會議期間的餐飲服務(wù),包括茶歇、午餐、晚宴等。交通安排:為與會人員提供交通服務(wù),包括接送、租車等。提供同聲傳譯、投影、音響等設(shè)備和技術(shù)支持,確保會議信息的準(zhǔn)確傳遞和會議的順利進行。虹口區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)要求
在我國,會議已經(jīng)成為黨和國家機關(guān)、企事業(yè)單位實行集體領(lǐng)導(dǎo)的基本方法之一,已成為各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位日常工作的一種重要方式。在宣傳、貫徹、執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,進行決策,布置工作,調(diào)查研究,交流經(jīng)驗,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),糾正失誤,解決問題等方面都有重要的作用。當(dāng)然,這并不意味著會議是解決問題的***途徑,會議并不是目的,只是一種手段;也不意味著會議越多越好,開的時間越長越好,相反,那種流于形式的會議不如不開。正確的態(tài)度是,會議不可不開,也不可多開;既要解決問題,又不能沉溺于"會海";既要提高會議效率,也要講求社會效益。金山區(qū)提供會務(wù)服務(wù)哪個好準(zhǔn)備會議所需的設(shè)備,如投影儀、音響、話筒等,并進行調(diào)試。
會務(wù)服務(wù)的主要環(huán)節(jié)會務(wù)服務(wù)的主要環(huán)節(jié)包括策劃、咨詢、考察、確定、執(zhí)行和結(jié)算等六個階段:策劃:與客戶溝通,了解需求,制定可行的會議方案。咨詢:解答客戶疑問,推薦合適的會議場所、餐飲及交通方案等??疾欤喊才趴蛻艋?*實地考察會議場所、設(shè)備等情況。確定:細化方案,明確雙方責(zé)任與義務(wù),并簽署服務(wù)協(xié)議。執(zhí)行:按照協(xié)議要求,嚴(yán)格執(zhí)行會議方案,確保會議順利進行。結(jié)算:會議結(jié)束后,核對各類單據(jù),按照協(xié)議執(zhí)行核算。會務(wù)服務(wù)的要求為確保會務(wù)服務(wù)的高質(zhì)量,需要滿足以下要求:
會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員,通常被稱為“會議官員”(conference officers)。這些人員要通曉外語,熟悉國際會議的程序,一般都經(jīng)過培訓(xùn)。他(她)們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。國際機構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負責(zé)會議服務(wù)(conference service)的部門,對會議官員有一整套嚴(yán)格的要求。一、會議開始前,負責(zé)與會人員的注冊登記,包括簽到和領(lǐng)取**證件、會議文件及紀(jì)念品等;策劃:與客戶溝通,了解需求,制定可行的會議方案。
當(dāng)然,會議秘書工作也有它的專業(yè)性,如辦事能力、寫作能力、記錄技術(shù)等。會議秘書工作的綜合性與專業(yè)性是互相滲透、相輔相成的。會議秘書工作人員的綜合能力越強,越有利于提高專業(yè)化水平;會議秘書工作人員的專業(yè)化水平越高,總攬全局的綜合能力也就越強。第六,保密性。我國無論大小機關(guān)、單位,許多重要事情都通過會議討論后作出決定。因而,許多會議如省委**會、縣委**會等日常工作會議的內(nèi)容都有很強的機密性,保守會議秘密,理所當(dāng)然地是會議秘書工作的任務(wù)之一,需要慎之又慎。通過提供專業(yè)的策劃、布置、接待、技術(shù)支持和會后服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù),確保會議的順利進行和客戶的滿意。靜安區(qū)創(chuàng)新會務(wù)服務(wù)商家
交通安排:為與會人員提供交通服務(wù),包括接送、租車等。虹口區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)要求
2、咨詢:在此階段,將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點提出預(yù)案供選擇、推薦合適的會議型酒店、餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會議交通流程、接待流程等。3、考察:在雙方進一步取得互信后,會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地、環(huán)境、交通車輛及所需的設(shè)備細節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項目、服務(wù)流程、推進計劃、服務(wù)價格等內(nèi)容進行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定:這個時間需要的是耐心與細致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。虹口區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)要求
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