【客戶專屬服務管家團隊】 為提供更丨精丨準丨的服務，我們?yōu)槊课缓献骺蛻襞鋫鋵?“服務管家”，實現(xiàn) “一對一” 全周期對接。服務管家均具備 5 年以上物流行業(yè)經(jīng)驗，可協(xié)助客戶處理訂單下達、異常溝通、費用核算、投訴處理等全流程事務，無需客戶對接多個部門。建立 “客戶服務日歷”，主動提醒客戶報關(guān)截止日、港口截單時間等關(guān)鍵節(jié)點，2024 年累計為客戶避免超期費用損失超 80 萬元。每月定期提交《運輸優(yōu)化報告》，結(jié)合客戶業(yè)務特點提出改進建議，例如為某服裝企業(yè)調(diào)整發(fā)貨時間，利用港口夜間作業(yè)優(yōu)惠降低 15% 運輸成本，用專業(yè)服務成為客戶的 “物流參謀”。數(shù)字化看板管理，客戶隨時掌握在途庫存。寧波港精益物流集裝箱運輸服務定做價格

【綠色港口倡議行動】 我們發(fā)起了 “清潔港口” 環(huán)保計劃，積極在港區(qū)推廣電動集卡、船舶岸電等綠色技術(shù)，減少港口作業(yè)對環(huán)境的影響。在 2023 年，我們在外高橋港區(qū)建設(shè)了丨首丨個丨 “零碳示范堆場”，該堆場的屋頂鋪設(shè)了太陽能光伏板，光伏發(fā)電滿足了全部作業(yè)需求，實現(xiàn)了能源的自給自足。我們還與環(huán)保組織合作開展港口周邊濕地保護項目，累計種植紅樹林 1.2 萬平方米，為改善生態(tài)環(huán)境做出了積極貢獻。這些舉措使我們的環(huán)境友好度評分位居行業(yè)前 5%，獲評 “上海市綠色供應鏈管理企業(yè)”。綠色港口倡議行動，展現(xiàn)了我們對環(huán)境保護的重視和擔當，為物流行業(yè)的綠色發(fā)展樹立了榜樣。太倉公路整車集裝箱運輸服務以客為尊年度審計透明化服務，費用明細 精丨準 到每公里。

【全流程可視化追蹤服務】 為讓客戶全程掌控貨物動態(tài)，我們打造了 “物流天眼” 實時監(jiān)控系統(tǒng)?？蛻艨赏ㄟ^電腦端或手機 APP，隨時查看貨物運輸?shù)娜鞒虜?shù)據(jù)，包括實時位置、預計到達時間、途經(jīng)節(jié)點、駕駛員信息等。系統(tǒng)每 30 分鐘自動更新一次運輸狀態(tài)，并在貨物即將抵達目的地時提前 2 小時推送提醒，方便客戶做好接貨準備。針對高價值貨物，額外提供 “電子圍欄” 服務，當貨物偏離預設(shè)路線時立即觸發(fā)報警，2023 年通過該功能成功攔截 2 起異常運輸事件。此外，運輸完成后自動生成電子回單并同步至客戶系統(tǒng)，省去傳統(tǒng)紙質(zhì)回單的傳遞時間，平均縮短客戶對賬周期 3 天，用透明化服務消除客戶顧慮。

【港口丨罷丨工丨等突發(fā)事件應對方案】 針對國際港口可能發(fā)生的勞工罷丨工等突發(fā)事件，我們構(gòu)建了多港聯(lián)動的應急體系，以保障客戶貨物的順利運輸。我們與寧波港、太倉港等多個港口建立了備用通道協(xié)議，當某個港口發(fā)生突發(fā)事件時，能夠快速切換運輸路線，將突發(fā)事件對運輸?shù)挠绊懡档截?。?2024 年美西港口丨罷丨工丨期間，我們通過提前改港、臨時倉儲等方案，為客戶避免了超 300 萬元的滯港費損失，有效保障了客戶的利益。為了確保應急體系的有效運行，我們會定期開展應急演練，讓危機響應團隊能夠在 4 小時內(nèi)制定出完整的應對方案，提高應對突發(fā)事件的能力。我們的突發(fā)事件應對方案，讓客戶在面對復雜多變的國際物流環(huán)境時能夠更加從容，為客戶的國際貿(mào)易活動提供了可靠的物流保障。多式聯(lián)運資源整合，水陸運輸無縫切換 專丨家。

【數(shù)字化學習平臺建設(shè)】 我們投入 300 萬元打造了 “物流學院” 在線培訓平臺，該平臺包含 200 多門專業(yè)課程和 VR 模擬實訓系統(tǒng)，為員工提供了豐富多樣的學習資源。員工可以利用碎片時間學習海關(guān)新政、新能源車維護等前沿內(nèi)容，而且學習數(shù)據(jù)與績效考核掛鉤，激勵員工主動學習。平臺上線后，培訓覆蓋率從 65% 提升至 98%，新員工上崗周期縮短 40%，有效提高了員工的整體素質(zhì)和工作效率。平臺特別開發(fā)的 “案例庫” 功能，實現(xiàn)了事故處理經(jīng)驗的全員共享，讓員工能夠從他人的經(jīng)驗中學習，持續(xù)提升組織學習能力。數(shù)字化學習平臺的建設(shè)，為員工的成長和發(fā)展提供了便捷高效的渠道，也為企業(yè)的人才培養(yǎng)奠定了堅實基礎(chǔ)。特種集裝箱（冷藏/開頂）專業(yè)運輸團隊。寧波零擔散貨集裝箱運輸服務詢問報價

精益物流管理 專丨家，年均為客戶節(jié)約百萬運費。寧波港精益物流集裝箱運輸服務定做價格

【數(shù)字化運力調(diào)度】 在數(shù)字化浪潮下，我們自主研發(fā)了 TMS 運輸管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了全業(yè)務流程的數(shù)字化管理，這一系統(tǒng)的應用徹底改變了傳統(tǒng)物流運輸?shù)墓芾砟Ｊ?。通過為車輛配備車載 GPS、電子鎖等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，客戶可以隨時隨地實時查看貨物的位置、運輸過程中的溫濕度以及震動數(shù)據(jù)等關(guān)鍵信息，讓客戶對貨物的運輸狀態(tài)了如指掌，極大地提升了客戶的信任感。不但如此，系統(tǒng)中的智能算法能夠根據(jù)實時路況、貨物信息等因素動態(tài)優(yōu)化運輸路徑，在 2023 年，通過路徑優(yōu)化就累計為客戶減少了 17% 的無效里程，這不降低了運輸成本，也提高了運輸效率。此外，我們的 EDI 系統(tǒng)與主要港口的數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)了直接連接，能夠提前獲取集裝箱的動態(tài)信息，確保車輛能夠精丨準配載，避免了車輛空載或配載不合理的情況，讓每一次運輸都更加高效、經(jīng)濟。寧波港精益物流集裝箱運輸服務定做價格